Rachmawati, B. ., R. . Yesi, R. Simanullang, M. P. Lorenza, and M. A. . Januarizki. “ Penguatan Manajemen SOP Pelayanan Publik Pada Kelurahan Jatimulya”. Pelita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 6, no. 1, Jan. 2026, pp. 45-50, https://journal.kualitama.com/index.php/pelita/article/view/569.